2020年上半年小程序互联网发展白皮书

01疫情下，小程序互联网的10大变化

02小程序互联网核心数据解读

政务类小程序

小程序生态广告

教育类小程序

网络购物类小程序

小游戏行业

03小程序平台上半年总结

腾讯、百度等巨头加速布局小程序，商业和流量的底层逻辑悄然改变

生存是大多数小程序开发者焦虑的核心，也是平台积极升级和开放的方向

1

2

3

4

5

6

微信小程序上半年动作频出，迎合行业快速变化的同时，积极赋能商业化

在积极助力抗击疫情的同时，微信加速小程序的底层流量互通，升级小程序的承载能力，为开发者的运营赋能， 让小程序在更多场景下的商业化应用充满想象空间

百度智能小程序强大的分发能力进一步开放，生态活力开始释放

百度智能小程序正凭借从信息到商品再到服务的新连接能力，成长为各产业的新基建，生态活力已经开始释放

视频与直播成为巨头小程序布局的重点，大环境商业化进程加速中

BAT加强建立小程序服务体系，逐鹿“生活服务新时代”

各巨头小程序用户习惯不同，决定其小程序行业渗透侧重不同

电商和广告无疑是各大小程序平台商业化的必争之地

04下半年小程序互联网趋势与展望

商业化能力加速释放，小程序启动赚钱模式

互联网底层流量重构将进入实质性阶段

• 小程序更容易在不同场景中切换，加上天然拥有轻量级、强交互、即点即用、全场景、云同步等特点，这意味着创业者和商家，可以利用小程序打通不同场景、不同平台。

借助小程序的消费习惯快速形成，电商和生活服务行业面临洗牌

随着“订单列表”功能的即将推出，用户会对通过小程序完成购物快速形成路径依赖，结合支付、物流、售后等基础能力的不断完善，基于小程序的社交电 商潜力将被充分释放，传统“货架式”电商将面临来自用户行为习惯改变的挑战。

小程序+教育风口打开，在线教育将进入“工具”和“平台”之争

• 对于教育领域来说，获客成本高、完课率低、复购率低，同时学习数据获取难、留存难、活跃度低，这是普遍存在的问题。小程序的产品形态注定了它最大 的特点是轻便，更加适合碎片化、分知识点、移动学习。

• 小程序工具前期获客容易，用户量级增长迅速，但后期服务深度不足，需横向延伸服务能力。平台虽有综合服务能力，但获客链条长，转化率低，授课方式 不够灵活，需借助小程序重构业务模式。

小程序直播促进商业盘活私域流量，将成为商家护城河

• 小程序直播和其他直播平台相比，最大差异在于小程序直播更加适合基于商家私域的开展，结合社交关系链的影响，小程序直播的成交单价将会更高，即使在直播结束后也可以通过优惠券等方式对用户进行持续激活、召回、转化、成交。

• 小程序直播高效连接线上和线下，充分联结零售的人流、信息流、资金流、物流等核心要素，实现私域流量池的建立和变现。