干货收藏！打造用户参与感的活动案例

导读：先说一个题外话，我个人认为，在当下的商业和社会环境下，打造用户的参 与感已经是营销人非常重要的工作内容了，谁能熟练掌握这种技能，谁的职业发展 道路会更广。很快，营销总监和运营总监的工作会重合在一起，提前将运营总监的 工作能力掌握，自己未来的路会很容易走。

建议大家多收集和学习一些这方面的案例，提升自己在这块的水平。

本文中的几个打造参与感的活动还是有些意义的，可以储备起来。

近期，以#微笑挑战#为主题的“微笑自拍活动”在微信朋友圈里盛行。#微笑挑战# 的规则是：“左边放上点你的人的照片，右边放上自己的照片，点十个人继续传递 微笑”。

火爆朋友圈的#微笑挑战#对于“社会化营销战役”有何借鉴点呢？那就是：企业怎 么给用户真正的“参与感”。

自从小米竖起了“参与感”的旗帜，“参与感”就成了各公司追求的目标。但无可否认，有 些“参与感”不是生拉硬拽，就是“挂羊头卖狗肉”。那么，怎么打造真正有“参与感”的 “社会化营销战役”呢？

#微笑挑战#给我们的三点启示：

一、让粉丝们展现阳光、智慧的一面，让他们有“帮上忙”的感觉 品牌主要给粉丝创造这样的机会。

比如一个公益活动，只是单纯的捐钱捐物，这样的“参与 感”会大打折扣，但如果是这样呢？ 案例：雀巢优活，为爱跑腿 “雀巢优活”是雀巢旗下的瓶装饮用水。在上海，喜欢慢跑的人越来越多。同时，残疾人也 有数十万。慢跑者健步如飞，残疾人却举步维艰。很多小事足以让残疾朋友陷入困境。一双 腿，是否能为两个人而跑？

雀巢的员工在送水服务中发现：很多价格微小的生活用品，商家是不会为残疾人特别配送的。 比如：电池、灯泡等。残疾朋友的这个困扰，现在也许可以被另一群人的双腿解决了。雀巢 希望把这个 APP 打造成：一个不浪费任何“慢跑”的 APP 平台。

当跑者打开 APP，求救信号就会出现，跑者可以自由选择想帮助的残疾人。慢跑者和残疾人 可以相互交流，也可以通话。双方确认，即可确认跑腿任务。与此同时，APP 还会累积跑腿 者的“跑腿英雄榜”，鼓励跑者通过社交网络分享，邀请更多的人参与活动，争相成为跑腿 英雄。现在，已有 1000 多个慢跑者下载 APP，在上海完成了 183999 个跑腿任务。

二、门槛低 #微笑挑战#只要上传照片，而不是一种参赛的性质。那些要注册、转发、@N 个好友、上传 截图的活动——程序越复杂，越让人望而却步。

案例：滴露的#举手自拍# 今年 10 月 15 日（国际洗手日）前夕，滴露邀请世界各地的网友，和孩子一起参与#举手自 拍#活动。用网络的力量，向人们展示：洗手的重要性。 每一分钟，都有父母因孩子感染腹泻而承受失去骨肉的痛。但其实，只要用肥皂洗手，就可 以避免孩子感染这类病菌。滴露邀请世界各地的网友一起，“向生命伸出援手”(give life a hand)。请洗净双手，上传#举手自拍#图。尽我们的力量，阻止这些孩子感染病菌，避免 他们的非自然死亡。每分享一张#举手自拍#，滴露都将帮助一个孩子，养成洗手的健康习惯。 上传#举手自拍#，改变习惯。全球儿童集结起来。传递健康，杜绝病菌。

三、有连接性 #微笑挑战#之所以刷爆朋友圈，一个很重要的原因：这是一场有“连接感”、传递性的活动。 品牌主要为粉丝创造“并肩作战”的平台。这就是社群的力量。

案例：宜家——组织顾客一起帮忙搬家！ 挪威 Bergen 市的宜家要搬迁至新址了！新、旧宜家只有 300 米距离。怎么才能让这次搬家 有趣呢？宜家决定邀请 Bergen 市的市民们，一起帮忙搬家！

宜家在纸媒、户外广告牌、网站、社会化媒体上都发布了这一召集令。在宜家网站上，宜家 请网友们认领他们感兴趣的搬家角色。比如：你想主持开业演讲吗？你想在开业典礼上协助市长吗？谁愿意在宜家入口处种下第一棵树？谁负责宜家的顾客广播站？在宜家搬家时，谁 想帮忙看管旧游戏室里的那几千个塑料海洋球？不久，人们开始志愿认领任务，甚至还有人 主动提出那些没有被列出的任务。

这份好心帮忙人的名单越来越长。在宜家搬家的大日子里，这场开业典礼完全由志愿者邻居 们张罗，大家团结作战。每一个被完成的任务都得到了媒体的报道。20%的 Bergen 市民都参 与了开业典礼，而且宜家当天打破了以往所有的销售记录。正是因为宜家和当地市民的精诚 合作，才造就了这场宜家史上最成功的开业典礼！