小程序主要适合应用于连接线下、碎片化、利于分享的应用场景
小程序主要适合的应用场景的特征为:支付类为主的刚需应用,连接的线下应用场景;碎片化、垂直化的工具类应用;连接线下相对低频服务,包括旅游出行、二手交易等;延续已有移动应用场景,增加分享功能,如小游戏、移动购物、内容服务等。
另外,由于小程序注册有类目限制,如果要扩展类目,需要新的资质,因此综合类应用不适合于在生态中发展。
小程序的应用价值主要在三个维度上面显现:营销(精准人群分类)、唤起(转化并调起APP)、连接线下(包括场景、智能硬件)。
我们对具体领域的成败因素分析如下:
智慧零售:
在数字化,一体化零售的大趋势下,成败关键在于通过公众号+小程序+店铺的联动运营,有效引用流量,并通过数字化指标衡量效果。小程序需要提供会员服务(手机授权,Uni ID识别用户,获取信息,准确率90%+),用微信卡包接口和微信提醒提供优惠券(快捷领用,过期提醒,核销率70%+),扫码购(提升收银效率50%+,提升用户消费体验),到家配送服务(获取用户一键授权,通过地址接口,提供线上美团类似的购物服务)。
同时,关注用户的四个维度,识别,触达(线上会话,文章,消息;线下互动屏,DM单),转化(领券率,核销率,购买转化率,客单价,SKU, ROI等),回流(留存率,复购率),从关注流量到最大化LTV。
更好的零售小程序应该可以帮助商户实现到店前的引流,到点中的提效(客流转化),以及离店后的增量服务。
电商:
小程序电商已经出具规模效应,非但成为传统电商新的流量入口,而且通过社交裂变的玩法,催生了时尚社交电商和自媒体电商两大品类。作为腾讯官方唯一的电商载体,小程序通过点击替代长按二维码购买的模式,将提升到店率,转化率。
成败关键首先在于品类的合适程度(精准触达公众号粉丝,科学选品营销规划),供应链的稳定(优质品牌,售后服务)和内容的运营(个性的内容创作+用户参与)。
第二个关键点就是流量。小程序通过公众号入口的结合(每个小程序目前可关联500公众号)及微信广告引入流量,并通过社交分享(拼团,砍价等)的裂变方式(分享卡片的设计很关键,拼多多通过定制化卡片提高50%阅读率),扩大用户基数。因此,增加多个流量入口(服务消息,搜索入口),通过优化消息引导和分享的方式,提高分享率和裂变率,精准的分层触达消费人群,才能有更高的转化率和复购率。
小游戏:
小游戏更具社交属性,通过PK玩法和好友排名促进分享,使得小程序能够触达“非游戏用户”,带来新的流量入口。
在小游戏亿级用户的市场中,成败关键在于团队短时间内开发出最小可玩版本,游戏的趣味性要强,核心玩法是立命之本。游戏要利于社交裂变,能通过良性分享带来最精准的用户,并不断迭代优化使得用户沉淀下来,利用爆款流量,进行社交化流量分发。
从短期运营来看,团队对于用户反馈的收集和反应速度极其重要,对于付费节奏把握要有足够经验。对于小游戏团队的挑战来自于微信对内容分享的管控,因此优质的内容才能带来良好的传播效果。同时,由于玩家更轻度更碎片,合适的玩法和内容也会格外重要。
从长期运营来看,建立玩家的游戏内连接,增加游戏深度,通过游戏关系和新鲜玩法,才能持久的保持游戏的活跃度,延长生命周期(目前平均3个月)。
从变现的角度看,内购+广告将是核心模式,与苹果的虚拟支付谈判将是小游戏变现的关键,团队如何在游戏内精耕商业化,控制人均广告曝光频次,权衡广告与内购,利用好微信朋友圈,公众号,小程序的广告资源将非常关键。
内容:
小程序+公众号+插件+支付,为内容付费创业者提供了开发和变现上的便利。
成败关键在于内容足够有趣,易分享,了解用户的分享动机(传播新闻,传授知识)和讨论动机(八卦,答疑,寻求共鸣,抖机灵),并且打通分享路径(微信内)。在保证转化率的同时,在快速迭代中加深理解,调整产品,提高留存。部分玩家通过搭建小程序矩阵,进行差异化运营(例如社区+电商),从而激活订阅号内容沉淀积累的潜在消费力,使得销售转化率远高于原文链接购买。视频类小程序承担了新用户入口的角色,因此更多的服务功能(核心功能,简化路径)和更好的观看体验(清晰度,跳过片头片尾)将是决定性因素。
广告组件的开放带来微信生态内的商业变现机会
在未来的半年时间里,我们认为,最近开放的广告组件,通过开屏和激励式的广告形式,将给商家提供更好的变现途径。品牌主则可以在小程序这新物种中实现品牌曝光和商品销售等目的。知晓程序,对比了微信生态内的广告模式:
表中可以看出,小程序广告支持多纬度的用户筛选,找到目标用户。目前小程序广告的展示形式仍然比较单一,且流量价值没有得到最大化利用。但点击率和转化率较好,加上众多百万、千万级UV的小程序,以及官方的小程序广告平台出现,将使得小程序广告业务更为顺畅。
新的商业模式逐渐涌现,团队仍然是小程序创业最重要的KSF
2017年商业模式创新的公司并不多,主要是对H5和APP的补充。2018年新物种在小程序生态中持续大量涌现,说明小程序生态的内驱力不断加强。在新物种小程序中游戏类小程序占比达到50%,表明不同于APP和H5游戏的小程序游戏生态也在加速形成。行业内从0到1的全新颠覆性玩法较少,多数为1到10的创新。但考虑到小程序生态与iOS,安卓的差异,创新的空间(例如消息推送等)依然存在。
小程序目前依然是流量为王的生意。因此,除了重点关注团队的研发能力,获客能力及产品能力,同时要看玩法的分享属性是否强,内容是否是有趣且易于传播,分享率,裂变率等依然是核心指标。另外,是否自带流量,是否有足够多的流量入口和导流路径,导流转化率等都是投资小程序的核心判断点。
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完美源码 » 小程序1.0-2.0,微信小程序生态的现在式和将来时